Standardy ochrony małoletnich

Standardy Ochrony Małoletnich w Creative Club DIY

W trosce o dobro małoletnich oraz w celu ochrony ich przed wszelkimi formami krzywdzenia, Creative Club DIY przyjmuje niniejsze Standardy, które stanowią wzór postępowania dla pracowników i współpracowników, by odpowiednio reagować na sytuacje stanowiące zagrożenie dla małoletnich.

§1 Postanowienia wstępne

Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich określają normy, zasady i procedury mające na celu:

• Poszanowanie praw dzieci oraz przeciwdziałanie wszelkim formom ich krzywdzenia.
• Zapewnienie dobrostanu dzieci i możliwości ich rozwoju.

Wszyscy pracownicy oraz współpracownicy Creative Club DIY, niezależnie od formy prawnej współpracy, są zobowiązani do przestrzegania tych zasad.

Standardy obejmują:

a. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem placówki lub organizatora, w tym zachowania niedozwolone wobec małoletnich.
b. Zasady i procedury interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego lub posiadania informacji o takim zdarzeniu.
c. Procedury oraz osoby odpowiedzialne za zgłaszanie podejrzeń popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, informowanie sądu opiekuńczego oraz w instytucjach uprawnionych, inicjowanie procedury „Niebieskie Karty”.
d. Zasady przeglądu i aktualizacji standardów.
e. Zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie personelu placówki lub organizatora do stosowania standardów oraz zasady dokumentowania tego procesu.
f. Zasady i sposób udostępniania standardów rodzicom, opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim, aby mogli się z nimi zapoznać i je stosować.
g. Osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielanie mu wsparcia.
h. Zasady dokumentowania oraz przechowywania informacji o ujawnionych lub zgłoszonych incydentach zagrażających dobru małoletniego.
i. Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, w tym zachowania niedozwolone.
j. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu.
k. Procedury ochrony dzieci przed szkodliwymi treściami i zagrożeniami w Internecie oraz w innych formach.
l. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia.

§2 Definicje

W niniejszych Standardach poniższe terminy mają następujące znaczenie:

Małoletni/Dziecko – każda osoba, która nie ukończyła 18 lat.
Rodzic – przedstawiciel ustawowy dziecka, które pozostaje pod jego władzą rodzicielską; jeśli dziecko pozostaje pod władzą rodzicielską obojga rodziców, każdy z nich może samodzielnie działać jako przedstawiciel ustawowy dziecka.
Opiekun prawny – osoba sprawująca pieczę nad osobą i majątkiem małoletniego pozostającego pod opieką, podlegająca nadzorowi sądu opiekuńczego.
Krzywdzenie – każde działanie lub zaniechanie, które ma negatywny wpływ na dziecko, w szczególności przemoc fizyczna lub psychiczna, nadużycia seksualne, czy zaniedbanie dziecka, stanowiące przestępstwo popełnione na jego szkodę.
Przemoc fizyczna – celowe działanie powodujące urazy fizyczne na ciele dziecka, np. popychanie, szarpanie. Oznaki przemocy fizycznej mogą obejmować siniaki, ślady na ciele, opuchliznę, złamania, zwichnięcia, oparzenia, lęk przed rozebraniem się, nieodpowiedni do pogody strój (długi rękaw), noszenie ciemnych okularów, apatię lub agresję.
Przemoc psychiczna – celowe działanie lub zaniechanie polegające na negatywnej interakcji z dzieckiem, np. emocjonalne zaniedbanie, szantaż, wyzwiska, groźby, poniżanie, zawstydzanie.
Przemoc seksualna – angażowanie małoletniego w aktywność seksualną, na którą nie jest on w stanie świadomie wyrazić zgody z uwagi na swój stopień rozwoju, np. prezentowanie treści pornograficznych, zmuszanie do relacji intymnych, zgwałcenie, zmuszanie do innych czynności seksualnych. Oznaki przemocy seksualnej mogą obejmować: objawy somatyczne o nieznanym podłożu, ślady przemocy fizycznej, trudności z chodzeniem lub siedzeniem, lęki, fobie, depresję, nadpobudliwość, agresję.
Zaniedbywanie dziecka – długotrwałe niezaspokajanie podstawowych potrzeb dziecka przez osoby zobowiązane do opieki nad nim, np. brak dbałości o higienę, zaniechanie leczenia, niezapewnienie odpowiedniej odzieży, niedożywienie.
Przestępstwo – czyn zabroniony przez ustawę pod groźbą kary, społecznie szkodliwy w stopniu wyższym niż znikomy.
Przestępstwo na szkodę dziecka – przestępstwo, które może być popełnione wyłącznie na szkodę dziecka lub przestępstwo, które może być popełnione na szkodę każdego człowieka, a zostało popełnione na szkodę dziecka, np. przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności, w tym zgwałcenie (art. 197 kodeksu karnego), seksualne wykorzystanie niepoczytalności i bezradności (art. 198 kk), seksualne wykorzystanie zależności lub krytycznego położenia (art. 199 kk), seksualne wykorzystanie osoby poniżej 15 roku życia (art. 200 kk), grooming (uwiedzenie małoletniego za pomocą środków komunikacji na odległość – art. 200a kk), naruszenie nietykalności cielesnej (art. 217 kk), przestępstwo znęcania (art. 207 kk).
Creative Club DIY – podmioty działające pod marką Creative Club DIY
Pracownik – osoba zatrudniona przez Creative Club DIY na podstawie umowy o pracę.
Współpracownik – osoba współpracująca ze Creative Club DIY na podstawie umowy cywilnoprawnej.
Pracownik zatrudniony do pracy z dziećmi – pracownik lub współpracownik, który musi zostać sprawdzony w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym; każda osoba zatrudniona do wykonywania obowiązków związanych z dziećmi, w tym na podstawie umowy cywilnoprawnej, praktykant, stażysta, wolontariusz, niezależnie od obywatelstwa i wieku.

§3 Zasady ogólne

1. Creative Club DIY prowadzi swoją działalność, z najwyższym poszanowaniem praw dzieci, które są szczególnie narażone na wszelkie formy krzywdzenia, zarówno fizycznego, jak i psychicznego. Creative Club DIY dba o poszanowanie godności dziecka oraz podejmuje działania mające na celu ochronę dzieci przed krzywdzeniem ze strony dorosłych.
2. W trosce o bezpieczeństwo małoletnich Creative Club DIY zapewnia bezpieczną przestrzeń, reagując na wszelkie niepokojące sygnały, zwłaszcza dotyczące przemocy dorosłych i rówieśniczej, w tym cyberprzemocy. Reakcja Creative Club DIY może obejmować działania określone w §6 Standardów.

§4 Obowiązki Personelu Creative Club DIY. Bezpieczne relacje z małoletnimi.

1. Zakazana jest jakakolwiek dyskryminacja małoletnich. Pracownicy i współpracownicy są zobowiązani do traktowania małoletnich z pełnym profesjonalizmem.
2. Profesjonalne zachowanie wobec małoletnich obejmuje:

– Szacunek dla uczuć dziecka, bez lekceważenia, wyśmiewania, obrażania, szantażowania czy straszenia, dbając o jego komfort.
– Umożliwienie swobodnej rozmowy i zadawania pytań, wyjaśnienie przebiegu zabaw, zwłaszcza jeśli wiąże się z kontaktem fizycznym.
– Wyrozumiałość wobec dziecka, uwzględniając jego wiek, dojrzałość emocjonalną oraz sytuację osobistą, dostosowanie komunikacji do jego możliwości.
– Poszanowanie prywatności, intymności i godności dziecka, szczególnie podczas zabaw wymagających kontaktu fizycznego.
– Unikanie wulgarnych, obraźliwych, uwłaczających słów, gestów i wszelkich zachowań o podtekście seksualnym.
– Niewykorzystywanie jakiejkolwiek formy przemocy wobec dziecka.
– Ochrona danych osobowych dziecka, w tym wizerunku, bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody opiekuna prawnego.

3. Z wyjątkiem konieczności przeprowadzenia zabaw, instruowania, personel unika kontaktu fizycznego z małoletnim, oceniając jego zasadność w konkretnej sytuacji. Kontakt jest dozwolony wyłącznie w celu udzielenia pomocy lub za zgodą dziecka (np. przytulenie, wzięcie za rękę). Absolutnie zakazane są działania mogące zostać uznane za niestosowne, w tym o podtekście seksualnym lub naruszające integralność fizyczną dziecka.

4. Pracownicy i współpracownicy zwracają szczególną uwagę na potrzeby dzieci z niepełnosprawnościami, dostosowując swoje działania i komunikację do ich potrzeb.

5. Unikanie prywatnych relacji z małoletnimi za pośrednictwem internetu, w tym mediów społecznościowych, jest obowiązkowe; wszelka komunikacja powinna odbywać się przez oficjalne kanały dopuszczone przez Creative Club DIY.

6. Każde nieodpowiednie zachowanie członka personelu, w tym mogące mieć znamiona krzywdzenia dzieci, musi być natychmiast zgłoszone do przełożonego lub Osoby Odpowiedzialnej wskazanej w §11. Do zgłaszania są zobowiązane wszystkie osoby, które były świadkami takiego zachowania (np. inni pracownicy, współpracownicy, małoletni, rodzice).

7. W zależności od wagi przewinienia, pracownik lub współpracownik może ponieść konsekwencje dyscyplinarne lub kontraktowe, łącznie z rozwiązaniem umowy ze Creative Club DIY. W przypadku przestępstwa Creative Club DIY zawiadomi organy ścigania.

8. Pracownicy i współpracownicy są zobowiązani do działań na rzecz ochrony interesów małoletnich i zapobiegania nadużyciom wobec nich, a także do reagowania na stwierdzone lub domniemane naruszenia zgodnie z niniejszymi Standardami.

9. Niewywiązywanie się z obowiązków przewidzianych w niniejszych Standardach, w szczególności brak odpowiedniej reakcji na przypadki krzywdzenia dzieci, skutkuje odpowiedzialnością kontraktową lub dyscyplinarną na podstawie przepisów kodeksu pracy.

§5 Obowiązki Creative Club DIY. Przygotowanie Personelu do stosowania Standardów

1. Creative Club DIY jest zobowiązane do przeszkolenia każdego pracownika i współpracownika z zasad i obowiązków wynikających z niniejszych Standardów. Szkolenie przeprowadza osoba wskazana w §11 Standardów. Pracownicy i współpracownicy muszą w szczególności otrzymać szkolenie oraz jasne wytyczne w zakresie:

a. Bezpiecznych relacji z małoletnimi oraz niedozwolonych zachowań wobec nich;

b. Identyfikacji okoliczności mogących świadczyć o krzywdzeniu małoletnich;

c. Szybkiego reagowania na okoliczności wskazane w lit. a, w tym:

– Prowadzenia rozmowy z małoletnim oraz jego rodzicami/opiekunami;

– Przekazywania podejrzeń odpowiednim osobom w Creative Club DIY, tj. Osobie Odpowiedzialnej, przełożonym lub Zarządowi;

– Zawiadamiania organów ścigania lub innych służb państwowych, gdy jest to konieczne.

2. Creative Club DIY zobowiązuje się do zapoznania każdego pracownika lub współpracownika z niniejszymi Standardami przed przystąpieniem do wykonywania obowiązków. Ten obowiązek dotyczy wszystkich członków personelu, niezależnie od rodzaju umowy, stanowiska czy zakresu obowiązków. Creative Club DIY jest świadome, że każdy pracownik lub współpracownik może być świadkiem lub podejrzewać krzywdzenie dziecka i powinien posiadać informacje o odpowiednim postępowaniu. Fakt zapoznania się ze Standardami oraz ukończenia szkolenia, pracownik lub współpracownik potwierdza na piśmie lub elektronicznie.

3. Mając na uwadze, że z uwagi na charakter działalności Creative Club DIY niemal każdy pracownik lub współpracownik może mieć kontakt z dziećmi, Creative Club DIY zobowiązuje się do poinformowania wszystkich kandydatów do pracy lub współpracy o niniejszych Standardach oraz przeprowadzenia szczegółowej rozmowy podczas rekrutacji, dotyczącej dotychczasowego doświadczenia w pracy z dziećmi i zakresu obowiązków w tym zakresie.

4. W przypadkach wymaganych przez prawo, Creative Club DIY zobowiązuje się do żądania od kandydatów do pracy z dziećmi zaświadczeń o niekaralności oraz do sprawdzenia przeszłości kandydata w dopuszczalnym przez prawo zakresie, w szczególności w zakresie opisanym w §9 niniejszych Standardów.

§6 Procedura podejmowania interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka oraz zasady ustalania planu wsparcia

1. Pracownicy i współpracownicy Creative Club DIY, niezależnie od zajmowanego stanowiska, powinni zachować czujność i reagować na nieprawidłowe lub budzące wątpliwości okoliczności, które mogą świadczyć o tym, że dziecko jest krzywdzone, tj. w szczególności doświadcza przemocy fizycznej lub psychicznej (w tym online), jest zaniedbywane lub doświadcza przemocy seksualnej, także ze strony bliskich mu osób. Pracownicy Creative Club DIY są zobowiązani do udzielenia małoletniemu odpowiedniego wsparcia i pomocy, zwłaszcza gdy dziecko o to poprosi. Małoletni ma prawo zwrócić się o pomoc do każdego członka personelu Creative Club DIY, a każdy członek personelu jest zobowiązany do podjęcia działań zgodnie z ust. 2 poniżej.
2. Pracownicy i współpracownicy, w sytuacji uzasadnionego podejrzenia lub informacji o krzywdzeniu dziecka, niezwłocznie zawiadamiają osobę wskazaną w §11, która podejmuje decyzję odnośnie dalszych kroków. W przypadku, gdy osoba ta nie jest w stanie zająć się sprawą, pracownik lub współpracownik zawiadamia swojego przełożonego lub Zarząd Creative Club DIY.
3. W sytuacji podejrzenia krzywdzenia dziecka, pracownik lub współpracownik odnotowuje oznaki świadczące o tym w karcie informacyjnej lub dokumentacji wewnętrznej dotyczącej dziecka, wraz z informacjami uzyskanymi od małoletniego i jego opiekuna lub rodzica.
4. W przypadku zaistnienia podejrzenia, Creative Club DIY podejmuje interwencję, konsultując się z personelem, a także, jeśli to zasadne i nie zagraża dobru dziecka, kontaktuje się bezpośrednio z rodzicami lub opiekunami, informując ich o zaistniałej sytuacji. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że dziecko doświadcza przestępstwa ze strony rodziców lub opiekunów, Creative Club DIY może podjąć następujące działania:

a. Wypełnić formularz NK-A, inicjujący procedurę Niebieskiej Karty;
b. Złożyć wniosek do odpowiedniego sądu opiekuńczego o wgląd w sytuację rodziny;
c. Zawiadomić organy ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.

5. W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia dziecka, każdy członek personelu Creative Club DIY jest zobowiązany do natychmiastowego wezwania Policji.

6. Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka występuje, gdy:

a. Dziecko ujawniło pracownikowi lub współpracownikowi fakt krzywdzenia;
b. Osoba trzecia ujawniła podejrzenie krzywdzenia, a obserwacje pracownika lub współpracownika potwierdzają ten fakt z dużym prawdopodobieństwem;
c. Pracownik lub współpracownik zaobserwował krzywdzenie lub okoliczności wskazujące na wysokie prawdopodobieństwo krzywdzenia, np. dziecko ma widoczne ślady przemocy, jest zaniedbane, zachowuje się inaczej niż zazwyczaj, jego wypowiedzi budzą niepokój, lub jest obiektem niepokojących zachowań rówieśników.

7. Powyższe postanowienia stosują się również, gdy Creative Club DIY poweźmie informację o krzywdzeniu dziecka po zakończeniu świadczenia usług.

8. Z każdej interwencji przeprowadzonej zgodnie z niniejszym paragrafem sporządza się notatkę, która zawiera informacje o przyczynach interwencji oraz podjętych działaniach. Spółka archiwizuje notatki w rejestrze interwencji, prowadzonym przez osobę wskazaną w §11 Standardów, w formie elektronicznej.

9. Po zakończonej interwencji, w przypadku kontynuacji świadczenia usług dla dziecka, Creative Club DIY oceni, czy konieczne jest ustalenie planu wsparcia dziecka. Osoba odpowiedzialna, w porozumieniu z zaangażowanymi pracownikami lub współpracownikami, dokona oceny i, jeśli to konieczne, opracuje plan wsparcia. Plan uwzględnia osobistą sytuację dziecka, jego potrzeby emocjonalne, wiek oraz szczególne potrzeby wynikające ze zdarzenia będącego przyczyną interwencji. Może obejmować wskazówki dotyczące komunikacji z dzieckiem, dalsze działania terapeutyczne oraz dodatkowe rozmowy lub spotkania z dzieckiem, jego opiekunami lub rodzicami.

§7 Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych. Ochrona dzieci przed szkodliwymi treściami i zagrożeniami

Personel Creative Club DIY korzysta z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu wyłącznie zgodnie z wewnętrznymi procedurami obowiązującymi w Creative Club DIY, które zapewniają bezpieczeństwo ich użytkowania.

Personel, mając na uwadze dobro małoletnich, zobowiązany jest do:

• Stosowania bezpiecznych haseł dostępowych zgodnie z zaleceniami Creative Club DIY;
• Korzystania wyłącznie ze służbowych narzędzi udostępnionych przez Creative Club DIY w celach wykonywania obowiązków; wykorzystywanie prywatnych narzędzi, w tym prywatnych skrzynek e-mail, jest zabronione;
• Przestrzegania wewnętrznych procedur dotyczących danych osobowych, ze szczególną dbałością o dane osobowe małoletnich, mając na uwadze ich szczególny charakter;
• Zamieszczania wypowiedzi w Internecie, w tym w mediach społecznościowych, z zachowaniem oględności i rozwagi, aby nie podważyć zaufania małoletnich oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych.

Creative Club DIY zapewnia bezpieczeństwo swoich zasobów sieciowych oraz korzystanie wyłącznie z bezpiecznego oprogramowania dostarczanego przez renomowanych dostawców. W przypadku udostępniania sieci Internet osobom przebywającym na terenie centrum diagnostyczno-terapeutycznego, Creative Club DIY ma prawo do wprowadzenia blokady treści szkodliwych dla małoletnich, w szczególności treści prezentujących zachowania niebezpieczne, dyskryminacyjne, propagujące nienawiść, lub o charakterze pornograficznym.

Creative Club DIY może również prowadzić działania informacyjne wśród rodziców i opiekunów prawnych, dotyczące ochrony małoletnich przed szkodliwymi treściami oraz wskazujące na sposoby tej ochrony. Zalecenia mogą być przekazywane indywidualnie, w związku z prowadzonymi działaniami terapeutycznymi.

Małoletni przebywający na zajęciach Creative Club DIY mogą korzystać z urządzeń elektronicznych, jednakże w sposób niezakłócający pracy oraz z poszanowaniem prywatności innych osób.

§8 Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi

Pracownicy i współpracownicy Creative Club DIY są zobowiązani do zwracania uwagi na niewłaściwe zachowania małoletnich wobec innych małoletnich oraz do podejmowania odpowiednich działań interwencyjnych.

Małoletni przebywający na zajęciach Creative Club DIY muszą zachowywać się zgodnie z zasadami współżycia społecznego, odpowiednio do swojego wieku i stopnia rozwoju emocjonalnego. W szczególności powinni odnosić się z szacunkiem do innych osób, w tym innych małoletnich, oraz unikać następujących zachowań:

• Stosowanie przemocy fizycznej, psychicznej, lub seksualnej, w tym za pośrednictwem środków elektronicznych;
• Naśmiewanie się, obrażanie, lub znieważanie innych osób;
• Rozpowszechnianie wśród innych małoletnich materiałów niebezpiecznych lub niezgodnych z prawem, takich jak treści dyskryminacyjne, pornograficzne, lub przedstawiające przemoc;
• Rozpowszechnianie wizerunku lub danych osobowych innych osób bez ich zgody.

Rodzice i opiekunowie prawni współpracują z personelem Creative Club DIY, aby zapewnić, że zachowanie małoletnich spełnia powyższe wymogi.

§9 Zatrudnianie osób do pracy z dziećmi

Przed zatrudnieniem osoby do pracy z małoletnimi, Creative Club DIY przeprowadza rozmowę dotyczącą jej dotychczasowego doświadczenia, wykształcenia, oraz zatrudnienia w pracy z dziećmi. Szczególną uwagę zwraca się na historię zatrudnienia pod kątem ewentualnych przypadków krzywdzenia dzieci.

Każda osoba zatrudniona przez Creative Club DIY do pracy z małoletnimi w obszarach wychowania, edukacji, wypoczynku, leczenia, świadczenia porad psychologicznych, rozwoju duchowego, uprawiania sportu, realizacji innych zainteresowań małoletnich, lub opieki nad nimi, podlega obowiązkowej weryfikacji w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym. Sprawdzenie odbywa się poprzez wydruk wyników wyszukiwania osoby w Rejestrze, które następnie zostają dołączone do akt osobowych.

Osoba, o której mowa, przedkłada również Creative Club DIY informację z Krajowego Rejestru Karnego dotyczącą przestępstw określonych w rozdziałach XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego, oraz w ustawie o przeciwdziałaniu narkomanii. Osoby posiadające obywatelstwo innego państwa niż Rzeczpospolita Polska przedkładają dodatkowo informację z rejestru karnego swojego państwa obywatelstwa.

Jeżeli prawo państwa nie przewiduje wydawania takich informacji, osoba składa oświadczenie o tym fakcie, potwierdzając jednocześnie, że nie była skazana za przestępstwa odpowiadające tym określonym w polskim prawie.

Oświadczenia składane są pod rygorem odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia. Wszystkie informacje i oświadczenia dołączane są do akt osobowych pracownika.

Każda osoba zatrudniona do pracy z dziećmi zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszymi Standardami i ich przestrzegania.